Garanti ve İade Koşulları
GARANTİ ARIZALI ÜRÜNLER
Mekatron zeka üreticisi olduğu ürünlerde, yasaların belirlediği çerçevede üretimden kaynaklanan hatalara karşı 2 yıl kullanım garantisi vermektedir. Bu ürünlerle ilgili tespit ya da şikayet için arızalı/sorunlu ürün tanımı ve üretimden kaynaklanan bir arıza tanımı teslim alındığı andan itibaren arızalı olanlar ya da 14 gün içinde kullanımdan kaynaklanmayan bir hata nedeniyle çalışmama durumuna geçen ürünler olarak yapılmıştır.
Üretici firma garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için Mekatron zeka'ya gönderilebilecek bu ürünlerin, teslim tarihinden itibaren ilk 14 gün içinde gönderilenlerin kargo giderleri Mekatron zeka tarafından karşılanacaktır. İadesi yapılacak olan ürünler, firmamızın çalıştığı kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır. 14 günden sonra gönderilenlerin kargo ücreti ALICI'ya aittir.
ARIZALI ÜRÜNLERİN İADESİ
Mekatron zeka yasaların gerektirdiği çerçevede, ürünleri ile ilgili iade kabul eden bir firmadır. Genel olarak satın aldığınız oyunları tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren 14 günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
Sipariş iptali irsaliyeli fatura kesilene kadar her zaman yapılabilecek olup, iadeye girmemektedir. Gene faturası kesilen ürünlerin müşteriye teslimden önce iptal edilmesi halinde kargo şirketi ile ilgili takip Mekatron zeka tarafından yapılacaktır. Satın alınmış ve teslimi yapılmış ancak kullanılmaktan vazgeçilmiş, yani cayma hakkı kullanılacak ürünler ile ilgili iade koşulları Satış Sözleşmesi'nde de yer alır ve aşağıdaki şekilde düzenlenmiştir:
Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren 14 günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz. İade şartlarına uygun durumlarda yapılan bu tür gönderimlerde kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir. Sipariş verdiğiniz ürünlerinizi kargoya vermeden önce iptal ettirmek isterseniz Mekatron zeka iletişim numaramızı arayarak bizimle irtibata geçiniz.